Сервис

Сатудан кейінгі қызмет

1-200G0093425492Meiruike-тің қызмет ету философиясы: жаңа сапарда біз уақыт талабына сай қадам жасаймыз, ешқашан қанағаттанбаймыз және бәсекелестерімізден үнемі өзіміздің қарсыластарымыздан асып түсеміз. Клиенттер - бұл бизнестің өмір сүруінің негізі, ал сіздің қанағаттанушылығыңыз біздің жұмыс стандартымыз болып табылады. Біздің компанияда Кәсіби сатудан кейінгі қызмет көрсету бөлімі бар, Қызметтің сенім телефоны (0755-28604516), сіз өнімнің бұзылуымен кездескенде, жергілікті дилерге хабарласыңыз немесе сатудан кейінгі қызмет көрсету бөліміне тікелей хабарласыңыз, біз мүмкіндігінше жақын уақытта қызмет көрсетеміз . Клиенттерге кәсіби кеңес беру, техникалық қызмет көрсету және жөндеу қызметтерін көрсетіңіз. Жақсы бедел кепілдігі, қатаң, тиімді және кәсіби техникалық қызмет көрсету тобы, пайдаланушыларға сатылымға дейінгі және сатудан кейінгі қызметтермен жақсы қамтамасыз етуге, тапсырыс берушілерге өнімнің өнімділігіне және пайдалану талаптарын енгізуге кепілдік. Тиісті ақпаратты беріңіз және жақсы пайдаланушы кеңесшісі болыңыз. Өнімнің өнімділігін пайдаланушының қажеттіліктеріне сәйкес уақытында жақсартыңыз және өнім сапасын үнемі жақсартыңыз. «Пайдаланушыларға қызмет көрсету, пайдаланушылар үшін жауап беру және пайдаланушылардың көңілінен шығу» қызмет жүйесін жүзеге асырыңыз.

1. Телефон бойынша кеңес: жедел желіге қолдау көрсетіңіз, алдымен диагноз қойыңыз, кейін жөндеңіз және мәселелеріңізді мүмкіндігінше тез шешіңіз.
2. Толық инфрақұрылым мен кадрлар: бізде қиын мәселелерді шешетін кәсіби және техникалық персонал бар, сонымен қатар пайдаланушыларға ең қолайлы, уақытылы және тиімді көмек алуды қамтамасыз ететін кәсіби қызметті басқару жүйесі бар.
3. Қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ететін мықты және техникалық қолдау жүйесі: Компания техникалық персоналға жүйелі және көп деңгейлі оқыту жүргізеді, техникалық персоналдың жалпы сапасын үнемі жақсартады және пайдаланушыларға мықты техникалық қолдау көрсетеді.
4. Техникалық қызметтің кешенді мониторингі: техникалық қызмет көрсетудің толық стандартын құрды және тұтынушыларға сауалнама жүргізді, телефонмен кері сапарларды бақылау, қызметтерді кешенді бағалау және қызмет көрсетудің жоғары сапасын қамтамасыз ету үшін қызмет көрсету сапасына қатаң бақылау жүргізудің басқа әдістері.

Ақауларды жөндеу

Сіз сатып алған өнім сәтсіздікке ұшыраған кезде, біз ақауларды анықтау қызметтерін ұсына аламыз. Инженер ақаулық түрін бағалағаннан кейін, сіз оны жөндеу туралы шешім қабылдай аласыз.
1. Жөндеу қызметі
Егер сіздің қалаңызда арнайы жөндеу бекеті болмаса, өнімнің кепілдігі жақын маңдағы жөндеу станциясына немесе тікелей біздің компанияның техникалық қызмет көрсету бөліміне жіберіледі. Пайдаланушы екі бағытқа тасымалдау шығындары үшін жауап береді; Жөндеуден кейін біз оны сізге кепілдік картасы ережелеріне сәйкес жібереміз, сізден жұмыс уақыты мен материалдары үшін ақы алынады (кепілдік картасында көрсетілгендерден босатылғандардан ақы алмаймыз); Сіз төлейтін төлемдер алынған кезде, біз өнімді жөндейміз және төлемді алған кезде төлем жасаймыз, ваучер сізге жіберіледі.
2. Учаскеде техникалық қызмет көрсету
Егер сіз біздің қасымызда болсаңыз, онда сіз біздің жоғары сапалы қызметімізді жақсырақ қолдана аласыз; Сіз өнімді біздің қызмет көрсететін қызметкерлерге сәтсіздіктерден кейін қысқа уақыт ішінде жеткізе аласыз; Қысқа уақыт ішінде біз өнім жөнделіп, тексеріліп, одан әрі пайдалану үшін сізге жеткіземіз.

Сатудан кейінгі қызмет туралы міндеттеме

Ең алдымен, біздің компанияға сенім білдіріп, қолдау көрсеткеніңіз үшін рахмет. Сатудан кейінгі қызмет көрсетуді жақсартуға және сіздің құқықтарыңыз бен мүдделеріңізді қорғауға мүмкіндік беру үшін біз келесі міндеттемелерді қабылдаймыз:
1. Өнім сатып алушыларға сатып алған күннен бастап бір жыл ішінде кепілдік қызметін ұсынады. Егер кепілдік мерзімінде сәтсіздік орын алса, компанияның мамандары бұл сәтсіздік адамның себептерінен туындамайтындығын растайды және компания ақысыз жөндеу, компоненттерді ауыстыру және қызмет көрсету қызметтерін ұсынады.
2. Егер кепілдік мерзімі өтіп кетсе, жөндеу кезінде ақы алынады (жөндеу ақысы плюс компоненттік төлем).
3. Кепілдік кезеңінде келесі жағдайлар үшін компоненттік төлемдер алынады:
A. Пайдаланушылардың дұрыс қолданбауы немесе кездейсоқ апаттар салдарынан бүлінген компоненттер және өртенген тізбек тақталары;
B. Мамандандырылмаған кәсіпқойлар бастайды, тексереді, өзгертеді және т.б .;
C. Нұсқаулыққа сәйкес келмеудің салдарынан болатын сәтсіздік;
4. 5 жылдан астам уақытқа тоқтатылған және «Мереке» емес өнімдер техникалық қызмет көрсетуге жатпайды.
5. Пайдаланушы техникалық қызмет көрсетуге байланысты туындаған жүк үшін жауап береді.
6. Функционалды аксессуарлар мен тұтыну құралдары, мысалы, сынақ өткізгіштері, электр сымдары, сынақ өткізгіштері, қыстырғыштар, батареялар және аспаптар мен өлшеуіштерге арналған сақтандырғыш түтіктер ақысыз тізімге енгізілмеген.

Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Сатудан кейінгі қызмет көрсету орталығының желісі: 0755-28604516


Авторлық құқық © 2021 Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd. Таңдаулы өнімдер, Сайт картасы, Жоғары кернеуді өлшеуіш, 1000в- 40кв сандық өлшеуіш, Кернеу өлшегіші, Сандық жоғары кернеу өлшеуіші, Жоғары вольтты сандық өлшеуіш, Жоғары кернеулі өлшегіш, Барлық өнімдер